|
|
| NIEUWSBRIEF |
|
|
|
| Ontvang onze scherpe aanbiedingen per email |
|
|
| Ruilen/retourneren van producten |
Klanten van Shoppartners BV hebben het recht om na ontvangst van de goederen binnen 14 dagen een artikel te
ruilen/retourneren. De klant betaalt zelf de kosten van terugzending. De goederen kunnen
enkel worden geretourneerd in onbeschadigde staat en originele verpakking, ze moeten in dezelfde conditie
verkeren en mogen niet gebruikt of gedragen zijn (passen van kleding mag natuurlijk wel).
Mocht u een artikel willen ruilen/retourneren dan dient u de volgende stappen te nemen.
open de retourbon, vul de gegevens in en verzend dit naar onze klantenservice.
wacht op antwoord voordat u het artikel terug stuurt, u krijgt uiterlijk binnen 2 werkdagen instructies per email
hoe u dient te handelen.
na ontvangst van onze instructies dient u binnen 5 werkdagen het artikel gefrankeerd terug te sturen.
|
Algemene voorwaarden bij het ruilen/retourneren van een artikel:
correspondentie verloopt per email(schriftelijke afhandeling zodat alles op papier staat).
de aanmelding van de retourgoederen moet uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de order bij ons binnen zijn.
het retourformulier dient volledig(!) en juist te zijn ingevuld.
ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde retouren worden geweigerd.
ruilen/retourneren van een artikel(en) kan 1 keer per order.
Eventuele rembourskosten worden niet vergoed.
Shoppartners BV zal uiterlijk binnen 30 dagen na volledige afhandeling van de retouren u het openstaande bedrag
crediteren, dan wel het reeds betaalde terugstorten.
U kunt altijd ook even contact opnemen met onze klantenservice via telefoonnummer +31 (072) -5646576
(van 8:30 tot 17:00 op werkdagen).
|
|
|
|
|